一、網(wǎng)絡(luò)思維是以用戶為中心的思維

在過去，企業(yè)也說用戶很重要，產(chǎn)品是國王，但這個口號要么是自尊，要么是真正脫離了企業(yè)主的道德自律。但在這個數(shù)字時代，在消費者主權(quán)時代，用戶至上是你必須做的。你必須真正取悅用戶。淘寶賣家見面就是親密，愛是真正的心情，因為贊美已經(jīng)成為一種寶貴的財富。民主和專制之間的區(qū)別在于，前者必須對人民有利，而后者則是道德自律。因此，判斷民主社會和專制社會的主要標(biāo)準(zhǔn)之一是雙方如何對待道德。

二、網(wǎng)絡(luò)思維下的產(chǎn)品和服務(wù)是有機體

在所有功能都能滿足的情況下，消費者的需求是分散和個性化的。除了追求功能外，產(chǎn)品已經(jīng)成為人們在購買行為背后展示品味的一種方式。

這樣，消費者的需求就不像簡單的功能需求那么簡單和直接了。因此，掌握消費者需求是一個測試過程，它要求您的產(chǎn)品是一個精益迭代的過程，并根據(jù)需求反饋增長。小米手機每周迭代一次，微信迭代開發(fā)44次，這就是原因。

與工業(yè)思維相比，網(wǎng)絡(luò)思維。

技術(shù)從工具屬性、應(yīng)用水平到社會生活需要一個漫長的過程。珍妮紗機從一項新技術(shù)改變了紡織業(yè)，然后被定義為工業(yè)革命的開始，影響了東西方的經(jīng)濟模式，其跨度至少需要幾十年。互聯(lián)網(wǎng)也是如此。

然而，由于影響滯后，我們不可避免地會陷入身份認(rèn)同的尷尬境地：舊制度和新時代將在我們身上形成錯位。過去，企業(yè)越成功，轉(zhuǎn)型就越困難。這是克萊頓·克里斯滕森（ClaytonChristensen）當(dāng)技術(shù)企業(yè)面臨突破性技術(shù)時，它將面臨過度適應(yīng)原始生態(tài)系統(tǒng)的失敗。

現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)都面臨著這種情況。這種困境可以稱為工業(yè)人士成為數(shù)字人。

網(wǎng)絡(luò)思維是一種商業(yè)民主思維。

工業(yè)化時代的標(biāo)準(zhǔn)思維模式是:量產(chǎn)、量銷、大眾傳播，堪稱工業(yè)化時代企業(yè)管理的三位一體

1）但在互聯(lián)網(wǎng)時代，這三個基礎(chǔ)已經(jīng)被解構(gòu)。在工業(yè)化時代，資源和產(chǎn)品稀缺。資源和生產(chǎn)能力被認(rèn)為是企業(yè)的競爭力，而不是現(xiàn)在；

2）產(chǎn)品以信息的形式呈現(xiàn)，渠道壟斷難以實現(xiàn)；

3）重要的是，打破了媒體壟斷，消費者同時成為媒體信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。你再也不能指望通過媒體單向購買和廣播制造熱銷商品來誘導(dǎo)消費行為。

這三個基礎(chǔ)解構(gòu)后，生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力發(fā)生了變化，形成了消費者主權(quán)。

由于需求與品味有關(guān)，即與人性有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)思維下的產(chǎn)品表現(xiàn)出強烈的情感需求。這兩件事都是自傳體的。

現(xiàn)在我們可以看到，一些與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)仍在召開新聞發(fā)布會，以硬廣為制勝工具，反映了互聯(lián)網(wǎng)思維不足。

五、互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)必須扁平化

互聯(lián)網(wǎng)思維強調(diào)開放、合作和共享，組織內(nèi)部也是如此。它強調(diào)小而美麗、大而完整、層次分明的企業(yè)很難實施互聯(lián)網(wǎng)思維。愛用戶和員工也是一個重要的標(biāo)準(zhǔn)。