據(jù)報(bào)道,去年年底,12306網(wǎng)站發(fā)生了嚴(yán)重的用戶個(gè)人數(shù)據(jù)泄露。你對(duì)它失去了信心嗎?雖然12306票務(wù)網(wǎng)絡(luò)自成立以來(lái)一直受到批評(píng),但作為網(wǎng)上火車票銷售的壟斷者,我們?nèi)匀恍枰褂盟D敲慈绾谓鉀Q這個(gè)問(wèn)題呢?
自中國(guó)政府在線運(yùn)營(yíng)之日起,出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題。12306網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)春節(jié)旅游高峰期癱瘓。從那時(shí)起,12306網(wǎng)絡(luò)已成為嘲笑的熱點(diǎn):
不處理退款,欺騙客戶,承諾推出一個(gè)應(yīng)用程序,但多年來(lái)沒(méi)有履行承諾,然后沉入大海,然后被提出,但仍然不遵守承諾;荒謬的開(kāi)始/到達(dá)時(shí)間,面臨腐敗和轉(zhuǎn)售票,關(guān)閉第三方服務(wù)來(lái)修復(fù)錯(cuò)誤,等等。
由于12306網(wǎng)站的安全漏洞,14萬(wàn)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)泄露。泄露的數(shù)據(jù)包括個(gè)人身份證號(hào)碼、手機(jī)網(wǎng)站成本低、使用方便是其優(yōu)勢(shì)。未加密的明文密碼泄露了電子郵件地址和電話號(hào)碼。
泄漏發(fā)生后,12306網(wǎng)站發(fā)表聲明否認(rèn)泄露的信息來(lái)自其數(shù)據(jù)庫(kù),并聲稱不存儲(chǔ)用戶的明文密碼。相反,該網(wǎng)站聲明買家的數(shù)據(jù)被第三方插件和應(yīng)用程序泄露,大多數(shù)中國(guó)網(wǎng)民喜歡使用第三方插件和應(yīng)用程序購(gòu)買門票,所以他們沒(méi)有直接訪問(wèn)12306個(gè)網(wǎng)站。(隨后的報(bào)告顯示,黑客通過(guò)其他網(wǎng)站的泄漏數(shù)據(jù)侵入12306網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù))
但實(shí)際泄露的數(shù)據(jù)來(lái)自12306網(wǎng)站或第三方插件,這并不重要。事實(shí)上,如果12306網(wǎng)站是一個(gè)可靠、功能齊全、購(gòu)票方便的平臺(tái),沒(méi)有人會(huì)使用第三方插件。但是網(wǎng)站有各種漏洞并且也不好用,中國(guó)近一半的互聯(lián)網(wǎng)用戶購(gòu)買火車票都是通過(guò)第三方服務(wù)。(這些服務(wù)項(xiàng)目不包括直接銷售火車票,只是為12306網(wǎng)購(gòu)票者提供更簡(jiǎn)單方便的用戶體驗(yàn)。)即使泄露的數(shù)據(jù)來(lái)自第三方插件,也是12306網(wǎng)站的錯(cuò)誤。這個(gè)糟糕的網(wǎng)站迫使很多用戶在購(gòu)票時(shí)首選這些插件。
作為一個(gè)電子票務(wù)購(gòu)買平臺(tái),沒(méi)有人能否認(rèn)12306個(gè)網(wǎng)站令人厭惡。但這個(gè)問(wèn)題太容易解決了!中國(guó)有大量的互聯(lián)網(wǎng)公司,他們有建立在線購(gòu)物平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),可以承受巨大的訪問(wèn)量。毫無(wú)疑問(wèn),像阿里巴巴或京東這樣的公司有能力建立一個(gè)更安全、更穩(wěn)定、更方便的火車票銷售平臺(tái),并可能在很短的時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)任務(wù)。
我并不是第一個(gè)有這樣請(qǐng)求的人。據(jù)說(shuō)12306網(wǎng)站在成立之初就在尋求電子商務(wù)合作伙伴的幫助,盡管如此,合作還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。然而,遲到的合作總比沒(méi)有好,中國(guó)政府必須認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站本身的錯(cuò)誤,無(wú)論購(gòu)票人的信息泄露是否直接由12306網(wǎng)站引起。盡管政府花了近1億美元建立這個(gè)平臺(tái)。在過(guò)去的三年里,12306網(wǎng)絡(luò)為用戶提供了精彩而糟糕的服務(wù),因此近一半的客戶使用第三方插件或應(yīng)用程序完成了12306網(wǎng)絡(luò)的交易。
參照任何合理的標(biāo)準(zhǔn),12306網(wǎng)站的設(shè)計(jì)都失敗了。如果不壟斷中國(guó)最受歡迎的產(chǎn)品之一的銷售權(quán),12306網(wǎng)站早就倒閉了。中國(guó)政府不可能快速完成車票銷售私有制改革,但至少可以雇傭阿里巴巴或京東重新設(shè)計(jì)12306個(gè)網(wǎng)站,創(chuàng)建真正滿足用戶需求的東西,而不是迫使用戶尋求可疑的第三方插件作為解決方案。
好了,今天小編就到這里。如果您對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有任何其他問(wèn)題,請(qǐng)隨時(shí)致電或留言。英科專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)和推廣多年,經(jīng)驗(yàn)豐富。