該網(wǎng)站面向客戶。網(wǎng)站的內(nèi)容和風(fēng)格由網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員和客戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行規(guī)劃。目前,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)過程都沒有涉及到網(wǎng)站的目標(biāo)客戶和真實用戶。只有真正的網(wǎng)站用戶參與進(jìn)來,網(wǎng)站的投資才能得到真正的回報
1.營銷網(wǎng)站的體驗尺度是用戶可以在網(wǎng)頁上盡快找到自己需要的東西
&;ldquo;讓用戶盡快分離我們的網(wǎng)站&;rdquo;這是谷歌提出的一個偉大的想法。谷歌認(rèn)為,該網(wǎng)站的功能是讓讀者快速找到他們需要的東西。一旦他們找到了需要的東西,該網(wǎng)站就充當(dāng)了&;ldquo;工具和;rdquo;我們的任務(wù)完成了。他們建議用戶此時關(guān)閉谷歌的閱讀窗口,以節(jié)省更多的網(wǎng)絡(luò)資源。雖然不建議將此觀點(diǎn)完全應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)站,但至少它告訴我們一個真實的含義:只有允許用戶以最快的速度在頁面上找到所需內(nèi)容的網(wǎng)站,才是符合當(dāng)前網(wǎng)站用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)的好網(wǎng)站
2.營銷網(wǎng)站頁面的視覺流向應(yīng)合理、清晰
布局大小合適,突出重點(diǎn)。根據(jù)網(wǎng)站的焦點(diǎn),對內(nèi)容做出合理的布局,頁面應(yīng)具有視覺焦點(diǎn)。各節(jié)段尺寸分布相對較輕,基本合理,不可能均勻分布所有節(jié)段。視覺流是指網(wǎng)站界面設(shè)計對用戶的視覺吸引力,可以通過頁面視覺流的規(guī)劃來實現(xiàn)。很多人認(rèn)為網(wǎng)站的布局、配色和字體應(yīng)用都只是頁面美觀的問題,這更多的是與用戶心理的研究有關(guān)。清晰的視覺流程不僅可以提高用戶在網(wǎng)站上的停留時間,還可以增強(qiáng)用戶的閱讀意愿,提高網(wǎng)站的購買率
營銷網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
首先,營銷網(wǎng)站版塊的布局應(yīng)大小適當(dāng),突出重點(diǎn)。為了讓客戶閱讀更多的產(chǎn)品,一些網(wǎng)站迫不及待地填滿主頁,認(rèn)為這可以讓用戶點(diǎn)擊更多。事實上,用戶的精神是有限的。太多的內(nèi)容只會讓客戶感到視覺疲勞,但會減少在網(wǎng)站上花費(fèi)的時間。例如,國內(nèi)豆瓣非常重視這一經(jīng)驗。該網(wǎng)站的主頁是根據(jù)讀者的心理進(jìn)行規(guī)劃的。網(wǎng)站頂部有一個導(dǎo)航欄。網(wǎng)站左側(cè)有最近更新的內(nèi)容,右側(cè)有用戶關(guān)注的內(nèi)容。這對用戶來說是非常好的閱讀體驗。它能讓讀者按照從左到右的基本視覺過程盡快找到自己需要的東西
其次,營銷網(wǎng)站的色彩搭配要和諧,主次分明。豆瓣網(wǎng)站采用淺綠色,以滿足豆瓣白領(lǐng)知識分子優(yōu)雅氣質(zhì)的需求;淘寶網(wǎng)站采用鮮艷的橙色和金色,以滿足網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的屬性。不同的顏色會給人不同的心理暗示;相同的顏色,不同的顏色,不同的亮度和對比度,會給用戶帶來不同的后果。網(wǎng)站應(yīng)該有主色和幫助色。一個網(wǎng)站頁面上同時出現(xiàn)的顏色不能超過三種,主次顏色應(yīng)清晰。電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)優(yōu)先考慮產(chǎn)品展示,網(wǎng)站顏色的應(yīng)用不應(yīng)優(yōu)先于其他網(wǎng)站
第三,營銷網(wǎng)站上字體和圖標(biāo)的使用應(yīng)有節(jié)奏,適合瀏覽。為了吸引用戶長期留在網(wǎng)站上,電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要有漂亮的產(chǎn)品圖片,還要有適合瀏覽的字體。雖然默認(rèn)的歌曲字體在網(wǎng)頁上很常用,但您仍然應(yīng)該注意文本的大小、間距、厚度和顏色。文字就像有節(jié)奏的音符。適當(dāng)?shù)奈谋九帕袝層脩舾菀诪g覽,而不適當(dāng)?shù)奈谋九帕袝档陀脩舻臑g覽興趣。有節(jié)奏的文本排列將提高用戶的瀏覽時間。目前,國內(nèi)網(wǎng)站的字體越來越傾向于采用14pt字體。許多網(wǎng)站為了方便讀者,將字體設(shè)置為14pt。同時,傳統(tǒng)的;ldquo;垂直三列(&P);rdquo;模式,創(chuàng)建更多新的網(wǎng)站模式。值得我們關(guān)注
在營銷網(wǎng)站建設(shè)過程中,我們不僅要有普通用戶的體驗,還要在網(wǎng)站開通后與大量真實用戶進(jìn)行深入溝通,了解他們的真實需求和體驗,網(wǎng)站是否有吸引用戶的營銷語言,每一個提醒是否真正讓用戶理解。對于首次注冊用戶、應(yīng)用過網(wǎng)站某些功能的用戶以及網(wǎng)站的忠實用戶,我們在登錄應(yīng)用功能時最想看到的是看到什么樣的頁面和內(nèi)容,并讓他們更加認(rèn)可您網(wǎng)站的能力。,規(guī)劃師經(jīng)常討論這些問題,網(wǎng)站建設(shè)的研究工作可以由專業(yè)研究公司完成。互聯(lián)網(wǎng)公司和客戶還可以共同制定研究問題,包括網(wǎng)站希望提供什么內(nèi)容和服務(wù)。完成問卷后,通過電話、傳真或電子郵件向網(wǎng)站用戶征求意見。最后,研究結(jié)果可作為網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的參考
添加此簡單流程不會增加太多時間和成本,但可以使網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)更接近網(wǎng)站的目標(biāo)客戶。人們常說,客戶是中心,這個過程也是客戶的體現(xiàn)。在網(wǎng)站建設(shè)過程中,設(shè)計風(fēng)格、項目原型和項目成品大多由網(wǎng)絡(luò)公司自己完成,然后由客戶進(jìn)行測試,反饋修改過程。這樣一個過程應(yīng)該有真正的網(wǎng)站主角,并且網(wǎng)站適合用戶參與。根據(jù)網(wǎng)站各個階段的用戶需求、每次的用戶數(shù)量和網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率,有必要不斷調(diào)整網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu),提高網(wǎng)站的效率和模式。在網(wǎng)站一開始,它被認(rèn)為是一個很好的模式。經(jīng)過一段時間的運(yùn)營,內(nèi)容和用戶將會增加,一些模型將會被發(fā)明出來。事實上,這是不合理的
例如,當(dāng)一個網(wǎng)站有很多收費(fèi)用戶時,就必須做好收費(fèi)用戶的服務(wù)工作,把重點(diǎn)放在頁面上收費(fèi)用戶的內(nèi)容上;早期關(guān)注免費(fèi)推薦用戶;內(nèi)容少時,將最新的放在主位置,內(nèi)容多時,將推薦的放在主位置;當(dāng)用戶數(shù)量較少時,應(yīng)對用戶進(jìn)行一對一的培訓(xùn),并在頁面上予以關(guān)注;當(dāng)有很多用戶時,我們應(yīng)該更加關(guān)注那些非常活躍和高質(zhì)量的用戶。在確認(rèn)設(shè)計風(fēng)格的階段,應(yīng)征求用戶的意見。在網(wǎng)站上線前的最后測試中,最好讓專業(yè)人員檢查所有操作和閱讀過程,并在附近進(jìn)行指導(dǎo)和溝通。最后,對用戶的操作行為進(jìn)行了分析,得出的結(jié)論是,網(wǎng)站改進(jìn)和修改方案比簡單的客戶反饋更科學(xué)有效,避免了個人特別是客戶決策者的主觀假設(shè),從而提高了網(wǎng)站的可用性
簡言之,網(wǎng)站的設(shè)計必須以用戶為導(dǎo)向,使網(wǎng)站具有生命力。如果網(wǎng)站失去了讀者,它將失去活力,并最終將網(wǎng)站變成一個死池。這違背了網(wǎng)站建設(shè)的初衷,我們應(yīng)該予以糾正。