在SEM推廣過程中，如果出現(xiàn)沒有對(duì)話的點(diǎn)擊，我們通常會(huì)從內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方向分析問題，并查看思維導(dǎo)圖

外部因素

有許多外部因素也會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)擊和不對(duì)話，其中一些我們可以避免，例如惡意點(diǎn)擊；有些是我們無法控制的，比如市場(chǎng)問題

市場(chǎng)問題

如果你不小心，你的關(guān)鍵詞在熱門搜索列表上，搜索量飆升，但流量是垃圾流量。別覺得奇怪。存在并非不可能。現(xiàn)在已經(jīng)沒有時(shí)間搜索各種熱門搜索詞了。也許有一天你會(huì)帶著槍躺下

例如，有一天，一家演藝機(jī)構(gòu)突然發(fā)現(xiàn)它在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就超出了一天的預(yù)算。我查了一下原因，發(fā)現(xiàn)問題出在關(guān)鍵詞“外國模式”上。原因是在外國模特的照片被泄露的那天有一個(gè)熱門新聞。這種情況不在預(yù)測(cè)范圍內(nèi)，而且概率很小。我們所能做的就是密切關(guān)注賬戶的趨勢(shì)

活動(dòng)引發(fā)的圍觀者流量

一旦你遇到活動(dòng)期，尤其是大型活動(dòng)，你就不可避免地會(huì)吸引一些圍觀者。這樣的用戶不一定是你的目標(biāo)群體，所以轉(zhuǎn)化的概率不高

在這種情況下，我們需要避免在關(guān)鍵詞選擇鏈接中使用與市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的詞語，避免在這些旁觀者面前展示促銷信息，并通過自然搜索或其他方式讓想要了解活動(dòng)的朋友進(jìn)入網(wǎng)站

季節(jié)問題

每個(gè)行業(yè)都有其淡季和旺季，這與產(chǎn)品特性和行業(yè)周期有關(guān)。例如，青年教育產(chǎn)業(yè)的推廣旺季在寒暑假，成人教育的推廣旺季在春節(jié)后；春暖花開、秋高氣爽是婚紗攝影推廣的旺季，而冷熱是淡季

惡意點(diǎn)擊

這是行業(yè)永恒的問題。這很煩人，但有時(shí)無法避免。即使我們自己也可以使用它

然而，一些小合作伙伴會(huì)認(rèn)為，大多數(shù)未轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的點(diǎn)擊屬于惡意點(diǎn)擊。惡意點(diǎn)擊意味著我不帶這個(gè)罐子。然而，惡意點(diǎn)擊是無法控制的因素，我們只能盡最大努力聽從命運(yùn)的安排。讓我們更關(guān)注于改善接下來要討論的內(nèi)部因素

內(nèi)部因素

流動(dòng)質(zhì)量

關(guān)鍵詞選擇

關(guān)鍵詞代表用戶的需求。用戶搜索什么詞意味著他有什么樣的需求。所以我們選擇什么樣的關(guān)鍵詞是非常重要的。例如，品牌詞具有較高的意圖，較高的轉(zhuǎn)化率，但較低的流量；產(chǎn)品詞流量大，點(diǎn)擊率高，但競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較大。每種詞都有自己的特點(diǎn)，需要適當(dāng)?shù)拇钆洳拍苓_(dá)到最佳效果

如果你的賬戶中有點(diǎn)擊，但沒有對(duì)話，首先找出這些點(diǎn)擊來自哪些詞，然后打開搜索詞報(bào)告，該報(bào)告根據(jù)點(diǎn)擊次數(shù)按降序列出，如下圖所示

這個(gè)賬戶的所有者確實(shí)加入了面條店，但現(xiàn)在一些熱門搜索詞與意大利面有關(guān)。大多數(shù)用戶只是想了解這些面食或他們的做法，而不是開店。當(dāng)他們進(jìn)入網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)投資推廣廣告時(shí)，他們應(yīng)該悄悄關(guān)閉網(wǎng)站，留下

解決方案：刪除賬戶中一些低意圖的關(guān)鍵詞，并根據(jù)搜索詞報(bào)告

關(guān)鍵詞匹配方法

拒絕低意圖和難以轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞匹配的搜索詞會(huì)讓你哭笑不得。如果一個(gè)高意圖單詞的轉(zhuǎn)化率低到讓你驚訝的程度，那么應(yīng)該關(guān)閉一些排水工具，并及時(shí)關(guān)閉收縮匹配方法

創(chuàng)造力與頁面的相關(guān)性

它與關(guān)鍵詞和頁面內(nèi)容有一定的相關(guān)性，這是創(chuàng)造力的基本品質(zhì)。訪客直接點(diǎn)擊創(chuàng)意進(jìn)入網(wǎng)站。當(dāng)他們進(jìn)去看內(nèi)容時(shí)，不是他們所想的。如果驢的嘴唇不適合馬的嘴，它們自然會(huì)失望

總之，在排水環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該嚴(yán)格控制流量的準(zhǔn)確性。招投標(biāo)推廣的特點(diǎn)是準(zhǔn)確、高效。如果流量本身有問題，效果如何

登錄頁

低到達(dá)率

許多人忽略了到達(dá)率，但事實(shí)上，到達(dá)率是一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。如果你的到達(dá)率只有50%，這意味著你只需點(diǎn)擊100次，就可以為你的網(wǎng)站帶來50個(gè)用戶。到達(dá)率低的主要原因是：　　

網(wǎng)站無法打開

失去客戶最可悲的原因是網(wǎng)站無法打開。就像有人站在你商店的門口，你把他拒之門外。然而，很少有人能夠隨時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站，偶爾他們短期內(nèi)無法打開的情況會(huì)被忽略。推薦的工具是360網(wǎng)站服務(wù)監(jiān)控，它可以實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站。一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)有一條短信提醒

網(wǎng)站打開太慢

在網(wǎng)站空間中，網(wǎng)站中有錯(cuò)誤的腳本代碼，或者圖片太多會(huì)影響打開速度。如果到達(dá)率有問題，最好檢查服務(wù)器或網(wǎng)站代碼

統(tǒng)計(jì)代碼安裝不正確

統(tǒng)計(jì)代碼安裝不正確、重復(fù)添加代碼或未能將統(tǒng)計(jì)代碼添加到所有頁面都會(huì)影響數(shù)據(jù)的正確統(tǒng)計(jì)

內(nèi)容相關(guān)性差

您應(yīng)該將用戶視為最懶惰的人。事實(shí)上，用戶確實(shí)懶得一言不發(fā)地關(guān)閉網(wǎng)站。我們應(yīng)該盡最大努力為每個(gè)關(guān)鍵詞找到一個(gè)最相關(guān)的頁面鏈接，以便更好地提高轉(zhuǎn)化率。如果沒有那么多頁面，你應(yīng)該選擇與頁面高度相關(guān)的關(guān)鍵詞來啟動(dòng)

糟糕的用戶體驗(yàn)

網(wǎng)站太難看了

這是一個(gè)看臉的時(shí)代，網(wǎng)站也不例外。因此，如果網(wǎng)站的配色和圖片過于模糊或粗糙，會(huì)影響用戶體驗(yàn)

布局不合理

有時(shí)當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，你無法找到你想要的所有信息。沒有清晰合理的導(dǎo)航，這是糟糕的體驗(yàn)。欺詐鏈接太多了

當(dāng)我瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，我不知道如何跳出咨詢窗口，有人跟我說話。打斷我的瀏覽也讓我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不信任感

轉(zhuǎn)化能力差

心臟病發(fā)作文案

一般訪客第一次訪問網(wǎng)絡(luò)。我們應(yīng)該在短時(shí)間內(nèi)抓住游客的利益。說實(shí)話并不容易。我們可以把自己置于用戶的角色或產(chǎn)品的使用環(huán)境中。只有這樣，我們才能更好地了解訪客的需求，并為每個(gè)需求點(diǎn)寫一份心臟病發(fā)作副本。引導(dǎo)按鈕

引導(dǎo)按鈕是非常重要的轉(zhuǎn)換手段。它與文案合作，給用戶及時(shí)的心理暗示和指導(dǎo)，因此指導(dǎo)按鈕的位置和顏色應(yīng)該引人注目。最好在頁面的頭部、中部和底部適當(dāng)添加按鈕來引導(dǎo)對(duì)話，以提高效果。引導(dǎo)按鈕應(yīng)該有引導(dǎo)動(dòng)作的提示，例如立即和立即

咨詢鏈接

客戶服務(wù)開場(chǎng)白

大多數(shù)客戶服務(wù)的開場(chǎng)白都是一樣的：您好，我能為您做些什么？這樣的話很難激發(fā)用戶的情緒，會(huì)被直接忽略。正確的開場(chǎng)白應(yīng)該是這樣的：您好，您想咨詢競(jìng)價(jià)托管還是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)？我們應(yīng)該驅(qū)動(dòng)他的思維，引導(dǎo)他去咨詢，而不是等他弄清楚自己想要什么

咨詢渠道

我看到了兩個(gè)極端，一個(gè)是邀請(qǐng)箱太多，另一個(gè)是幾乎沒有邀請(qǐng)箱。后者仍然很好。找一個(gè)漂浮層，保持安靜。需要它的人會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊，但前者會(huì)很無聊　　

全屏充滿了邀請(qǐng)框，這將嚴(yán)重影響用戶的正常體驗(yàn)，并主動(dòng)將用戶趕走。還有一個(gè)持續(xù)的對(duì)話框，它會(huì)一直彈出，關(guān)閉并在不到五秒鐘內(nèi)再次出現(xiàn)。實(shí)際上，您可以將間隔時(shí)間設(shè)置得更長(zhǎng)。不要總是玩。你玩的不是魚尾紋，而是用戶。就個(gè)人而言，我建議選擇一個(gè)中間數(shù)字，不多也不少，或者通過測(cè)試

咨詢工具

有時(shí)會(huì)出錯(cuò)。如果你的咨詢工具突然出現(xiàn)錯(cuò)誤，你不知道用戶何時(shí)進(jìn)入網(wǎng)站并點(diǎn)擊對(duì)話，損失將是巨大的。如果咨詢工具的數(shù)量突然減少，記得檢查一下

總之，這個(gè)世界上沒有無緣無故的愛或恨。只有在有理由的情況下才會(huì)有結(jié)果。當(dāng)你遇到問題時(shí)，不要擔(dān)心，冷靜下來，脫繭而出，找到問題的根源，然后找到解決辦法。這是解決SEM推廣問題的方法。