電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是數(shù)據(jù)處理技術(shù)、電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在當(dāng)代信息社會商貿(mào)領(lǐng)域綜合應(yīng)用的產(chǎn)物,或者是當(dāng)代高科技信息手段、商貿(mào)實踐和營銷策略相結(jié)合的結(jié)果。電子信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境徹底震撼和改變了傳統(tǒng)商業(yè)和實踐的生存基礎(chǔ),引發(fā)了信息社會商業(yè)實踐和營銷策略研究領(lǐng)域一場深刻而激動人心的革命。現(xiàn)在我們來談?wù)?strong>電子商務(wù)和在線營銷的區(qū)別
電子商務(wù)是商業(yè)模式,它是從商業(yè)形式定義的。這是一個與傳統(tǒng)商業(yè)形式相對應(yīng)的概念。從商業(yè)角度來看,電子商務(wù)包括所謂的B2C和B2B,還有更多新的電子商務(wù)模式,如B2B2C和o2o。商業(yè)模式項目通常包括營銷、財務(wù)結(jié)算、倉儲物流、人力資源管理等模塊;然而,網(wǎng)絡(luò)營銷是從運營管理的角度定義的,重點是如何銷售產(chǎn)品或服務(wù)?電子商務(wù)是從商業(yè)模式中定義的,重點關(guān)注項目整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)問題。他們都有不同的觀點和重點。一般來說,電子商務(wù)是服務(wù),而網(wǎng)絡(luò)營銷是渠道
同一點
所使用的工具是相同的
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境來傳遞營銷信息;電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上進行的,通過電子商務(wù)可以完成核心業(yè)務(wù),改善售后服務(wù),縮短周期,從有限的資源中獲得更大的效益。兩者都需要互聯(lián)網(wǎng)的幫助,而網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的興起。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)都具有隱蔽性的特點:(1)電子書寫和數(shù)據(jù)傳輸。無論營銷方在哪里,他們都可以在世界各地進行溝通、訂購和交易,以實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確和雙向的數(shù)據(jù)信息交換。(2)業(yè)務(wù)規(guī)模不受站點限制。網(wǎng)絡(luò)使運營商能夠:;網(wǎng)上購物和報價;可以在中放置任意數(shù)量的商品,并且可以在世界各地方便地購買和銷售各種商品。(3)支付手段高度電子化。目前使用的主要形式有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡等。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)都可以實現(xiàn)低成本
(1)距離越遠,與信件、電話和傳真相比,信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)某杀驹降汀4送猓s短時間和減少重復(fù)數(shù)據(jù)輸入也降低了信息成本。(2)沒有庫存壓力。互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方能夠及時交流供需信息,使生產(chǎn)和銷售無需庫存成為可能,從而使庫存成本接近零或降至零。(3)運營成本非常低。該網(wǎng)絡(luò)具有極好的推廣能力。貨架上的商品也有廣告的功能。運營商不再需要承擔(dān)促銷廣告的費用。此外,他們可以使用服務(wù)器動態(tài)存儲多媒體商品信息,這些信息不僅可以主動分發(fā),還可以隨時被需求方查詢
4。電子營銷和電子商務(wù)都可以改變企業(yè)的內(nèi)部運營模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了時間和空間之間的距離,企業(yè)內(nèi)部各部門和員工之間的溝通模式將發(fā)生巨大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程控制方面,企業(yè)將積極采用大量的電子營銷或電子商務(wù)方式進行溝通。無論參與業(yè)務(wù)的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上,業(yè)務(wù)處理都將同樣順暢。5、兩者的交易效率都很高
由于互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范了貿(mào)易中的商業(yè)信息,商業(yè)信息可以通過全球計算機即時傳輸和自動處理,以及原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求和銷售、銀行交易、保險、,貨物托運和申報可在最短時間內(nèi)完成,無需人員干預(yù)
不同點
不同概念
網(wǎng)絡(luò)營銷是指通過在線網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字互動媒體實現(xiàn)營銷目標(biāo),有效促進個人和組織交易活動實現(xiàn)的營銷方法。電子商務(wù)是指系統(tǒng)地使用電子工具,以高效率、低成本的方式從事以商品交換為中心的各種活動的全過程
發(fā)展環(huán)境不同
互聯(lián)網(wǎng)的營銷環(huán)境和企業(yè)的實際環(huán)境共同構(gòu)成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的雙重環(huán)境。電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境要求更高,包括穩(wěn)定的社會政治環(huán)境、法律環(huán)境、市場經(jīng)濟環(huán)境、安全認證體系、協(xié)同運營體系、網(wǎng)絡(luò)運營環(huán)境、人文環(huán)境和國際環(huán)境
實現(xiàn)了不同的目的
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的營銷方式,而電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的各種商務(wù)活動。除了商業(yè)活動外,網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是加強與客戶的關(guān)系,形成良好的聲譽,擁有穩(wěn)定的客戶資源
4。是否存在交易行為是網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的主要分界線
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程。國際商用機器公司該公司認為,電子商務(wù)是以數(shù)字電子方式進行商業(yè)數(shù)據(jù)交換和商業(yè)活動的基礎(chǔ),更強調(diào)交易。盡管IBM;公司和其他公司對電子商務(wù)有不同的定義,但最基本的一點是交易模式的電子化,即電子交易。可以看出,針對最終一代在線交易所的促銷活動屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇;只有當(dāng)企業(yè)的在線商務(wù)活動發(fā)展到可以實現(xiàn)電子交易的程度時,才被認為已經(jīng)進入了電子商務(wù)階段。